תן חיוך עושה את המקסימום לשלוח אליך את המוצר מהר ככל האפשר.
ליד כל מוצר מופיע זמן האספקה שלו אך ברוב המקרים הוא מגיע מוקדם מהמצוין.
תן חיוך מבצעת את כל המשלוחים דרך דואר ישראל ולכן חשוב מאוד שתכתבו בפרטי הנמען גם מס דירה ומיקוד
להלן הסבר על דרכי המשלוח לבחירתכם:
דואר ישראל - המוצר נשלח במעטפה רגילה דרך דואר ישראל לתיבת הדואר שלכם
מנסיוננו המוצר מגיע מגיע תוך שבוע ויותר מיום שליחתו ואין לו מס מעקב.
דואר מהיר - דואר הנקרא "דואר 24" מדיניות המשלוח של דואר ישראל היא כי דבר הדואר יגיע מהיום למחר מיום שליחתו.
מנסיוננו ברוב המקרים הוא מגיע תוך יומיים שלושה. אין לו מס מעקב. המוצר מגיע במעטפה לתיבת הדואר
דואר רשום - מומלץ לבחור בו כשקונים מס פריטים או כשיש חשש שהדואר מכל סיבה שהיא לא יגיע לנמען.
מנסיוננו הדואר מגיע תוך 5-7 ימים בדרך כלל מיום שליחתו ויש לו מס מעקב. מס המעקב יתעדכן בהזמנה ביום שליחת המוצר
אתם מוזמנים להיכנס ולעקוב אחריו. דואר ישראל נוהג להשאיר הודעה על הגעת דבר הדואר ואיפה ניתן למשוך אותו.
שליח עד הבית - דואר שליחים (אקספרס) המגיע ביום שליחתו או ביום למחרת השליחה. יש בו מס מעקב. שליח יתאם איתכם טלפונית הגעה.
דואר ישראל הוא בעצם "שותף סמוי" שלנו ולא אחת יש איתו תקלות. אנו עושים מבחינתנו את המירב כדי למנוע אותן.
במידה ועברו ימי האספקה צרו איתנו קשר למציאת פתרון לבעיה.
תן חיוך אינה אחראית על עיכובים בדואר ישראל ועל החזרות של מוצרים אשר יצאו ליעדם והוחזרו בטענת מען שגוי או לא קיים או כתובת עם פרטים חסרים.
במידה ושם המזמין ופרטי הנמען למשלוח שונים זה מזה יש לציין זאת בהערות ההזמנה.
החברה שולחת את המוצר לרוכש לכתובת שנתן בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה בו טעה המזמין בציון הכתובת והמוצר חזר הוא יחוייב במשלוח נוסף.
מדיניות החזרה
רוב המוצרים שלנו הם מוצרים עליהם מוטבע שם/תמונה אישית ולכן לא ניתן לבטלם/להחזירם אלה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.
אנחנו נוהגים להעתיק את השם שנתקבל ונדרש ולשים על המוצר מההזמנה ב"העתק הדבק" ולכן מזמין אשר טעה בשם לא יזוכה על הזמנתו.
ניתן להחזיר מוצרים ללא כיתוב תוך 14 ימים מיום שליחתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו.
לשאלות נוספות אתם מוזמנים תמיד להתקשר לנציג שלנו ב 052-6999850
קניה מהנה
צוות תן חיוך
